FAQ
Bagaimana produk saya akan dikirim?
Biaya pengiriman akan dibebankan setelah pengiriman & dibayar oleh pelanggan.
- Indonesia: JNE or Paxel (for same day delivery)
- Kasus: Kasus Rayspeed
- Di luar Asia: FedEx
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat produk saya? dan apa MOQ?
MOQ kami mulai dari 50 pcs dan 100 pcs untuk item yang lebih kecil (topi, masker tidur, masker wajah, dll). Dibutuhkan sekitar 14 hari kerja untuk membuat 100 pcs item.
Bagaimana cara membayar?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank ke rekening BCA kami.
Semua pesanan di bawah Rp 5.000.000 harus dibayar penuh. Untuk pesanan di atas jumlah tersebut, diperlukan uang muka 50% untuk konfirmasi pesanan. Sisanya 50% harus diselesaikan setelah produksi selesai. Faktur dikirim melalui email dan pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank
Sampel harus dibayar penuh. Klien juga harus membayar untuk:
- Mengirim sampel dari LS ke lokasi mereka
- Mengembalikan sampel dari lokasinya ke LS
LS akan mencakup:
- Mengirim sampel kembali setelah revisi
Bagaimana jika desain saya terlalu rumit?
Kami dapat melakukan sampel untuk meyakinkan Anda bahwa kami dapat memenuhi harapan Anda untuk desain rumit yang diberikan. Jika Anda puas dengan itu, kami akan melanjutkan untuk memproduksi sisanya. Selain itu, kami bekerja sama dengan jaringan mitra keberlanjutan yang luas, yang telah kami saring dan lulus standar QA/QC kami.
Apakah keberlanjutan berarti lebih mahal?
Belum tentu. Pertama, izinkan kami memahami apa kebutuhan Anda, yaitu produk, kualitas, desain, anggaran. Kami fleksibel untuk menyesuaikan anggaran Anda karena kami dapat menyarankan Anda berbagai jenis kain ramah lingkungan sesuai tujuan keberlanjutan Anda.
Bagaimana Anda memastikan kualitas yang konsisten?
Kami memiliki tim Quality Control (terdiri dari Center Manager, Community Leader, Trainer) yang melakukan pengecekan harian, kami memiliki tim Quality Assurance (Production Lead dan Design Lead) yang melakukan pengecekan per batch/pesanan sebelum dikirim ke pelanggan. Wanita kami harus lulus ujian (dengan menunjukkan kualitas yang konsisten) sebelum mereka dapat mulai menjahit untuk pelanggan. Sebagai bagian dari pemberdayaan mereka, kami juga memantau pertumbuhan individu mereka dan memberi mereka insentif untuk kualitas dan konsistensi mereka.
Bagaimana kami tahu bahwa Anda memproduksi pakaian kami secara adil dan etis?
Pertama, kami membayar wanita kami, 3x lebih tinggi dari upah minimum di Indonesia (per Provinsi Jawa Barat) vs perusahaan manufaktur biasa yang berjuang untuk membayar min. gaji. Kedua, kami memberikan pelatihan gratis yang mencakup pelajaran Bahasa Inggris dan kelas Psikososial (seperti seni dan kerajinan). Ketiga, kami mengetahui kebutuhan masing-masing keluarga dan membantu mereka menabung untuk hari-hari hujan, di mana 10% dari pendapatan mereka dialokasikan untuk ditabung.
Apa yang Anda tawarkan kepada organisasi mitra?
Kami menawarkan kesempatan untuk terhubung dengan pembuat kami dan menyoroti pembuat di balik proses kolaborasi produk. Contoh aktivasi adalah pertunjukan bagasi dengan model pengungsi, acara seminar untuk meningkatkan kesadaran tentang penyebabnya, atau lokakarya menyulam dengan pembuat kami. Kami mengambil foto/video proses pengerjaan di balik layar.
Dalam perjanjian yang diperpanjang, kami biasanya membuat video kampanye dengan organisasi mitra kami yang akan disiarkan oleh kedua saluran tersebut. Kami menjual produk bersama (disepakati) di toko offline kami juga bersama dengan mitra. Setelah setiap kemitraan, kami merangkum pendapatan yang dihasilkan oleh para wanita dan mengirimkan laporan dampak kepada mitra kami.